La venta cruzada o cross selling es una técnica cada vez más necesaria para mejorar los resultados de cualquier negocio, que ayuda además a incrementar la valoración del cliente sobre los servicios que ofrecemos y sobre nosotros como profesionales. Todos sabemos lo mucho que cuesta ganarse a un cliente y la energía que esto supone. … Leer más
La confiabilidad es uno de los mayores valores de una persona. La confianza marca todo en nuestras relaciones tanto personales como profesionales, y condiciona nuestra manera de intervenir en la sociedad. Hablamos de la confianza hacia uno mismo y la que proyectamos y brindamos a los demás. Podríamos decir que influye en nuestra manera de comunicarnos, … Leer más
Hoy tenemos el placer de contar con la opinión en nuestro blog de Ricardo García-Cernuda, General Manager del Hotel Inter-Burgo de Corea, que nos cuenta su experiencia y apunta algunas diferencias con respecto a la hotelería en España. Jamás hubiese pensado a lo largo de mi carrera profesional, que acabaría trabajando en un país asiático, … Leer más
Son preguntas que todos nos hemos hecho alguna vez. Esta semana, en un artículo publicado en el New York Times, Laszlo Bock, vicepresidente de Recursos Humanos de Google, apuntaba que lo que realmente funciona en las entrevistas de trabajo, es hacer preguntas conductuales a los candidatos para evaluar su capacidad resolutiva, basada en las experiencias del pasado. El … Leer más